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汇德隆集团:勇立潮头敢为先 深耕服务谋新篇
发布日期: 2017年7月6日 10:41 萧山购物网
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  汇德隆集团:勇立潮头敢为先 深耕服务谋新篇

    汇德隆银隆百货夜景。杨贤兴 摄 (资料图片)

  众所周知,服务经济的发展水平是衡量区域经济综合实力和竞争力的关键因素,同时也是推进萧山“三化联动”的重要途径。

  当前,萧山已经进入后工业化中后期发展阶段,产业结构的优化迭代决定了萧山服务业要向着现代化的高标准和高要求迈进。随着G20峰会的溢出效应不断呈现,萧山正面临着重大的历史机遇期,调整经济结构,加快经济、城市和社会转型升级势在必行,这就迫切要求萧山服务业加快发展,助推全区“三化联动”,打造体现世界名城风貌的现代化国际城区。

  可以说,汇德隆集团作为萧山本土零售业的龙头企业,站在复兴百货业,扛起萧山服务业大旗的风口浪尖,发挥了至关重要的作用。从家电到百货再到多元发展,三次大胆布局,开疆辟土,汇德隆已然成为萧山服务业绕不开的标杆。雄关漫道真如铁,而今迈步从头越,未来,汇德隆将深耕主业,融合现代服务新技术,开拓创新,更上层楼。

  服务业的一匹“黑马”

  说起汇德隆的掌舵人王炳炯,那可是萧山业内闻名的“王大胆”,二十多年商海沉浮,他挟着一股霸气,几次调转方向,杀入一个完全陌生的领域。下得了手,沉得住气,是萧山商家对他的一致评价。而企业掌舵人的风格往往会缔造一个企业的风格,汇德隆,无愧萧山服务业“黑马”之称。

  上世纪八十年代末,汇德隆一举买断西湖电视机的经销权,从而打开汇德隆在萧山家电领域的市场,此举也被写入中国家电商战经典案例。2000年,首开萧山家电大超市,同年一举拿下海尔在浙江的首个经销商名额,牢牢占据市场份额,并与苏宁、国美等国内外知名商家一决高下。“连锁商家的系统管理模式值得我们借鉴和学习,但作为本土品牌,落地式服务和多年资源积累是我们的优势和长处。”汇德隆集团总经理王强这样表示。

  在家电业抢得先机之后,汇德隆又做了个令人瞠目结舌的决定。2005年,涉足百货业,一番野心勃勃的布局规划,汇德隆百货在萧山金城路正式开张。当时的萧山百货业可谓行业“怪圈”,在汇德隆百货之前,已有众多品牌接连倒下。汇德隆百货被赋予了极大的意义,萧山百货业能否“复兴”?萧山能不能有一家自己的大型百货购物中心?可以说整个萧山都在关注着汇德隆百货。当然,此举亦是基于精准的商业眼光和完备的前期测算,据数据显示,萧山人在杭州商场的中高档商品消费中占了三成。

  顺势前行,汇德隆百货取得成功经验之后,2009年,汇德隆银隆百货(A楼)开业,单体面积为5.5万平方米,2015年B楼也顺利开张,至此汇德隆银隆百货总面积达12.2万平方米,剑指全国最好的百货商场。除了借鉴汇德隆百货的运营经验,在经营模式上更是加入了许多新的元素和理念。银隆B楼在引进电影院、连锁餐饮、幼儿乐园等娱乐休闲设施的同时,更加重视名品的引进。“一个高端化妆品柜台是整个百货大厦的灵魂。”总经理王强笃定地说道。为了引入兰蔻,汇德隆拿出了极大的诚意,一楼中心位置60平方米的专柜面积,大手笔装修补贴,终于拿下了这个化妆品界的高冷名牌。

  可以说,一路走来,汇德隆处处抢占先机,稳扎稳打,以“黑马”之姿亮剑萧山服务业,并在整个零售市场拔得头筹。近年来,汇德隆更是专注差异化服务,精益求精,直指更高水平的服务业态。

  借钱江世纪城谋多元发展新篇章

  如今,百货业发展面临瓶颈,如何冲破禁锢多元发展成为了汇德隆钻研的方向。2016年,汇德隆营业总收入共计27亿元,百货占13亿,家电占9亿,食品占5亿,形成了三足鼎立的局面,同时也表明了汇德隆已经在探索多元发展的新路径。

  2016年12月26日,汇德隆打败众多竞争对手高调拿下钱江世纪城奥博单元30号地块。总经理王强透露,汇德隆将在钱江世纪城打造一个集商业与娱乐为一体的大型休闲中心,采用与银隆百货完全不同的管理经营模式。落成之后势必改写萧山现有的休闲娱乐格局。天下从此重杭州,杭州发展看萧山。钱江世纪城作为萧山新名片承载着众多区域功能,借此,汇德隆也将主动探索转型升级新道路,将服务发展进行到底。

  据悉,近年来,汇德隆一直专注于从国内行业领军企业中学习先进管理经营模式,甚至远赴日本,与世界接轨。高要求高标准下,汇德隆坚持推进差异化服务,以区别于竞争对手。从品牌的引进搭配,到落地式服务的再更新,汇德隆以极致的服务理念,立志于向消费者提供最优质的服务。总经理王强表示,今年,汇德隆将推出VIP卡项目,其中包括免费停车、送货上门等服务内容。

  同时,在家电领域,汇德隆计划结合“互联网+”思维,推出更为现代化的服务。事实上,汇德隆在活动策划和宣传推广上一直坚持走“亲民”路线。“以旧换新”、上门宣传持续推进。在售后服务阶段,汇德隆以非同一般的责任担当意识,领先行业,即便是出售多年的家电也负责到底,令顾客放心,也是做实了汇德隆的品牌。

  服务是做百姓的服务,发展是助萧山的发展。时代造就萧山,更赋予了萧山奔竞不息、勇立潮头的精神气概。锐意进取,勇于担当,汇德隆的崛起和兴盛是萧山的一个缩影,更是杭州“拥江发展 跨江发展”大战略下的“弄潮儿”。

来源: 萧山网-萧山日报   作者: 见习记者 王艺霖 通讯员 朱晨霞 编辑 周婷
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